J'ai choisi d'éffectuer mes stages de 1er et 2ème année au technicentre de Villeneuve Saint-Georges.
La Société nationale des chemins de fer français (SNCF) est une entreprise ferroviaire publique française, officiellement créée le 1er janvier 1938. Elle est notamment présente dans les domaines du transport de voyageurs, du transport de marchandises et réalise la gestion, l'exploitation et la maintenance du réseau ferré national dont elle est propriétaire.
La SNCF est composée de trois EPIC (Établissement Public à caractère Industriel et Commercial) mais elle possède de nombreuses filiales aussi bien de droit public que de droit privé qui forment le groupe SNCF.
La Société nationale des chemins de fer français (SNCF) est une entreprise ferroviaire publique française, officiellement créée le 1er janvier 1938. Elle est notamment présente dans les domaines du transport de voyageurs, du transport de marchandises et réalise la gestion, l'exploitation et la maintenance du réseau ferré national dont elle est propriétaire.
La SNCF est composée de trois EPIC (Établissement Public à caractère Industriel et Commercial) mais elle possède de nombreuses filiales aussi bien de droit public que de droit privé qui forment le groupe SNCF.
Mes stages se sont déroulés à l'informatique locale du technicentre de Villeneuve Saint George. Le technicentre appartient à l'EPIC Mobilités qui est chargé de l'exploitation des trains de voyageurs et de marchandises en France. En 2015, SNCF Mobilités emploie environ 95 000 personnes2 (près des 2/3 des effectifs de la SNCF). Son président est Guillaume Pepy.
Le technicentre de VSG est composé de différents services gérant la maintenance des trains mais également de services comme le pôle QSE (Qualité, Securité & Environnement), le pôle GEF (Gestion et Finance) ou encore le pôle RH (Ressources Humaines)
Le technicentre de VSG est composé de différents services gérant la maintenance des trains mais également de services comme le pôle QSE (Qualité, Securité & Environnement), le pôle GEF (Gestion et Finance) ou encore le pôle RH (Ressources Humaines)
L'informatique locale du TMV (Technicentre de Maintenance de Villeneuve) est dirigé par Jérome LAINE. Il est aidé de son adjoint Daniel LECOURIEUX et de deux altérnants (Nicolas MANHES et Paul BINET).
Les missions et les objectifs de l'informatique locales sont multiples:
- Maintenir et entretenir un parc informatique d'environs 500 postes. Un certain nombre d'agents ne possèdent pas d'ordinateurs, c'est pourquoi des postes avec des sessions génériques sont mis à disposition.
- Maintenir les différents serveurs ( dont la mise en place de sauvegardes et de leurs suivis)
- Administrer et répondre aux demandes/incidents de plus de 1000 clients. Cela peut aller de la configuration d'une boite mail, de problèmes liés aux applications métiers ou d'un problème de droits d'accès.
- Gérer et faire le suivi des lignes téléphoniques fixes et mobiles
- Gérer les commandes de matériels informatiques (imprimante, cartouche, serveur, ordinateur portable, écran, etc).
- Proposer des solutions quand il y a des demandes.
L'informatique locale n'a pas de budget à proprement parlé, les demandes sont acceptées ou non par la hiérarchie.
Les missions et les objectifs de l'informatique locales sont multiples:
- Maintenir et entretenir un parc informatique d'environs 500 postes. Un certain nombre d'agents ne possèdent pas d'ordinateurs, c'est pourquoi des postes avec des sessions génériques sont mis à disposition.
- Maintenir les différents serveurs ( dont la mise en place de sauvegardes et de leurs suivis)
- Administrer et répondre aux demandes/incidents de plus de 1000 clients. Cela peut aller de la configuration d'une boite mail, de problèmes liés aux applications métiers ou d'un problème de droits d'accès.
- Gérer et faire le suivi des lignes téléphoniques fixes et mobiles
- Gérer les commandes de matériels informatiques (imprimante, cartouche, serveur, ordinateur portable, écran, etc).
- Proposer des solutions quand il y a des demandes.
L'informatique locale n'a pas de budget à proprement parlé, les demandes sont acceptées ou non par la hiérarchie.